Доступность объектов торговли для инвалидов

Организации независимо от организационно-правовых форм обязаны создать условия инвалидам для беспрепятственного доступа к объектам социальной инфраструктуры (ст. 15 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ).

В целях организации работы по обеспечению доступности объектов торговли для инвалидов рекомендуем воспользоваться следующими ресурсами: 

1. Информационный портал «Реабилитационная индустрия России» (https://rirportal.ru) - отраслевой ресурс, направленный на продвижение продукции отечественных предприятий реабилитационной индустрии, информирование участников рынка о перспективных разработках, текущих направлениях развития ассистивных технологий и устройств в различных форматах освещения (3D модели, видеообзоры, интерактивные сервисы, образовательные курсы), а также расширенным функционалом коммуникации пользователей.
2. Информационный портал «Академия доступной среды» (https://адс.рф) предлагает систему дополнительного образования для персонала в местах оказания услуг населению о ключевых принципах и морально-этических аспектах общения с людьми с инвалидностью и представителями маломобильных групп населения.
3. Информационно–аналитический портал государственной программы Российской Федерации «ДОСТУПНАЯ СРЕДА» (http://zhit-vmeste.ru/map/) - карта доступности социальных объектов.

Задачи проекта:

• сделать максимально доступными и комфортными места продаж товаров и услуг для людей с ограниченными возможностями;
• способствовать улучшению качества жизни людей с инвалидностью за счет соответствующей их потребностям технической организации мест продаж товаров и услуг;
• осуществлять образовательно-просветительскую деятельность среди сотрудников торговли для формирования у них устойчивых знаний и навыков корректного обслуживания клиентов с ограниченными возможностями.

Вы можете подать заявку на централизованное прохождение обучения Вашими сотрудниками по программе «Доступная среда».

Методические материалы:

• Приказ Минпромторга России от 23.12.2020 № 4608 «Об утверждении рекомендаций по оценке доступности для инвалидов объектов и услуг торговли, общественного питания и бытового обслуживания»


• Выдержка из методического пособия для обучения (инструктирования) сотрудников учреждений МСЭ и других организаций по вопросам обеспечения доступности для инвалидов услуг и объектов, на которых они предоставляются, оказания при этом необходимой помощи


• Методические рекомендации по формированию доступной среды для людей с ограниченными возможностями здоровья (инвалидов) к объектам потребительского рынка Ивановской области


• Методические рекомендации при приобретении товара через интернет-магазин (дистанционный способ)